Caroline Verhoeven, van oorsprong omgevingsvormgever is oprichtster en directrice.
De begeleiding is in handen van ervaren professionals, ondersteund door betrokken ervaren vrijwilligers. Uitgangspunt bij de begeleiding is een individuele aanpak, informeel maar professioneel, met veel flexibiliteit, warmte, humor en aandacht. Met oog voor de beperking maar altijd de mens centraal. Gericht op het ondersteunen en versterken van kwaliteiten en zelfvertrouwen. Madelief is ISO in de zorg gecertificeerd.